お買いものガイド
ご注文の流れ
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お支払方法
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郵便振替でのお支払いご希望の場合、最寄りの郵便局にて、備え付けの振替用紙でお払込みをお願いいたします。お客様からのご入金確認次第、商品を発送させていただきます。 なお、ご入金の確認（郵便貯金センターより振込み人・振替金額が記入された通知書が郵送配達）には中１～3日かかることがございます。お急ぎの場合は、窓口に依頼するより払込処理機（APM、ATM機）ですと中一日で通知書が到着いたします。（商品到着日の例：関西地区までは振替した日から3日目で到着。関西以西・北海道は4日目で到着いたします）
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銀行振込でのお支払いご希望の場合、最寄りの銀行にてお振込をお願いいたします。お客様からのご入金確認次第、商品を発送させていただきます
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★代引きのときに、クレジットカード・デビットカードがお使いいただけます。（佐川急便・ヤマト運輸） 【配送会社】ヤマト運輸／佐川急便 |
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準備中
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初回ご注文時に、受け付けフォーム下段「お客様情報登録・お問合せＩＤ」に会員登録されますと、お買い上げ金額1000円につき１ポイントの付与が受けられます ●会員登録するだけで、ウレシイ「１ポイント」がついてきちゃう！ ●ポイントを20個貯めていただきますと、ウレシイ！ウレシイ！500円の割引を受けられる特典をご用意いたしました ●また、お買い上げ総額が5250円以上の場合は、送料は無料です ●それに、会員登録されますと、次回のご注文時に住所等を再度書かなくともいいので、カンタン・ラクチン！！ ●そしてそして、半期に一度、<送料無料>や<おすすめ逸品割引>などの特典を開催いたしま～す どうぞ、HAVANADAY会員になって、特典をＧＥＴしちゃいましょう
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配送料金・送料
| 【 送 料 】 全国一律 500円 （四国・九州および沖縄・離島・一部地域は追加料金300円がかかりますことをご了承ください） 【送料無料の場合】 お買い上げ総額が5250円以上の場合は送料を無料とさせていただきます。 ただし四国・九州および沖縄・離島・一部地域は料金の一部として400円をご負担いだきます。なお、お買上金額が8000円以上の場合は、送料無料とさせていただきます。 【配送会社】 ヤマト運輸および佐川急便 ※全国一律料金および送料無料といたします適用重量は、15ｋｇ（ドッグフードの場合）までとさせていただきます。それ以上の重量のお荷物の場合は、追加料金500円が必要になります |
お届け時期・時間
| ■ | ご注文から発送までは、通常1～3営業日となります ※ご注文メール（またはFAX・お電話）をいただきましたら、半日～1日以内にお届け予定日時を書き込んだメールまたはFAXを必ず返信さしあげております ※郵便振替、銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。 ※欠品等の事情により、お客さまへのお届けまでに4～5日かかる場合がございますが、一日でも早くお届けできますよう心がけております |
| ■ | 発送後、メール・FAXにて運送便・お問合せ番号をご連絡させていただいております |
| ■ | お届けのご希望日、または時間帯には、できるだけ対応させていただいております |
【お届け時間の参照】 ・午前中 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 |
返品・交換について
| ■ | たべものという商品の性質上、返品はご容赦願います |
| ■ | 商品の状態により返品をお断りする場合があります、あらかじめご了承ください |
| ■ | 商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、費用小店負担にて交換・返品させていただきます |
| ■ | 配送途中の破損などの事故がございましたら、小店までご連絡下さい |
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なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします ※ご不明な点がございましたら、電話022-246-8771 |
